Zapier vs Make 怎麼選？一句話：流程單純、團隊成員不懂技術就選 Zapier；流程有分岔邏輯、在意成本就選 Make。這是我自己跑了一年多、把兩個平台都訂到 Core 級以上之後的結論，不是看官方文件腦補出來的。
老實說剛開始我根本分不清這兩個。朋友丟給我一個 Make（前身是 Integromat）的 scenario 檔案，我打開那個圓圈連圓圈的視覺介面，愣了五秒鐘，心裡只有一句話——「這不就是 Zapier 嗎？為什麼要用兩個？」
後來自己把同一個「新訂單通知 → 寫進 Google Sheet → 發 Slack 訊息」的流程，在 Zapier 和 Make 各架一次，才發現差別不只是長相而已。
這篇文章我想解決三個問題：Zapier 和 Make 的核心差別到底在哪？價格誰比較划算？新手該從哪個開始？
Zapier 和 Make 到底差在哪？定位根本就不一樣
最大的差別是「思考方式」。Zapier 是「trigger → action」的線性思考，像排骨便當——一個菜接一個菜；Make 是「scenario」的模組化思考，像火鍋——你自己決定丟什麼料、什麼時候撈、哪些要先下。
這個差別會直接影響你能做出什麼樣的自動化。
Zapier 的核心叫做 Zap，每個 Zap 是「一個觸發器 + 一個或多個動作」的固定順序。根據 Zapier 官方部落格 2026 年最新說明，Zap 最多可以串 100 個步驟，每條 Path 最多 10 個分支、最多嵌套 3 層。
Make 的核心叫做 scenario，每個 scenario 是一張「流程地圖」，你可以拉出任意數量的模組、任意分支、任意迴圈。根據 Make 官方文件，scenario 的模組數量沒有官方上限，routes（分支路由）也是無限的。
這個設計哲學的差異，會體現在你實際用的每一個細節。舉例：同一個電商訂單通知流程，在 Zapier 裡你要分岔處理「VIP 客戶 vs 一般客戶」的動作，會發現介面一直上下捲動、路徑混雜；到了 Make 的畫布上，你可以像畫心智圖一樣拉出兩條線，一目了然。
我第一次把 Zapier 的多步驟流程搬到 Make 時真的有點衝擊——「原來自動化長這樣才對」的感覺。
📌 重點整理：Zapier 的 DNA 是「線性、易上手、整合範圍廣」，適合非技術團隊做日常流程；Make 的 DNA 是「視覺化、模組化、邏輯彈性高」，適合有分岔、迴圈、資料處理需求的進階使用者。選錯不是不能用，而是你會一直在「繞路」。
Zapier vs Make 價格怎麼算？免費版夠用嗎？
結論先講：免費版都能用，但 Make 的免費額度比 Zapier 佛心很多；付費後 Make 的單價也便宜 2-5 倍。
先把兩家的官方數據列清楚（2026 年 4 月最新方案）。
| 項目 | Zapier Free | Zapier Pro | Make Free | Make Core |
|---|---|---|---|---|
| 月費（年繳） | $0 | $19.99 | $0 | $9 |
| 額度 | 100 tasks | 750 tasks | 1,000 operations | 10,000 operations |
| 計費單位 | 每個動作 = 1 task | 每個動作 = 1 task | 每個模組執行 = 1 operation | 每個模組執行 = 1 operation |
| 流程步驟上限 | 2 步（trigger + 1 action） | 100 步 | 無上限 | 無上限 |
| 同時執行流程數 | 無限制 | 無限制 | 2 個 | 無限制 |
| 最短執行間隔 | 15 分鐘 | 2 分鐘 | 15 分鐘 | 1 分鐘 |
資料來源：Zapier Pricing 官方頁面、Make Pricing 官方頁面。
光看數字你可能還沒感覺，換算成實際場景才有感。假設你做一個「新郵件 → 解析內容 → 寫進 Notion → 通知 Slack」的 3 步驟流程，每天跑 10 次。
在 Zapier 上：每次執行 = 3 tasks（trigger 不算，但後面 3 個動作各算一次），一個月 = 10 × 30 × 3 = 900 tasks。Free 的 100 tasks 根本不夠用，你得升到 Pro $19.99/mo。
在 Make 上：每次執行 = 4 operations（trigger 也算，每個模組都是一個 operation），一個月 = 10 × 30 × 4 = 1,200 operations。
Free 的 1,000 operations 邊緣，Core 的 10,000 operations 直接綽綽有餘，$9/mo 搞定。
Make 的計費邏輯有一個陷阱要提醒你：每次 polling trigger（定期檢查新訂單/新郵件）也會消耗 operations，就算沒有新資料也會算 1 次。這點 Zapier 的 task 計費反而不會扣。所以 Make 的實際消耗會比你預期多一些，這個是 Make 使用者最常抱怨的點。
📌 重點整理：如果你的流程平均 3 步驟以內、每月執行次數 300 次以下，Zapier Free 和 Make Free 都夠用；跑到中等量級（3-5 步驟、每月 1,000-5,000 次），Make Core $9 是全市場最划算的。
但如果你流程都是 1-2 步的簡單觸發，Zapier Free 的 100 tasks 比 Make Free 的 1,000 operations 其實更耐用（因為 Zapier trigger 不算 task）。
整合應用數量：Zapier vs Make 誰贏？
Zapier 整合的 App 是 Make 的 3 倍以上，但 Make 對單一 App 的動作支援比較深。
數字本身很好懂。Zapier 官方頁面顯示支援 9,000+ App，Make 官方則是 2,400+ App。差距非常明顯，如果你用的是冷門、小眾、剛崛起的 SaaS 工具，Zapier 找到整合的機率高很多。
但單看 App 數量會誤導你。「支援 App」和「支援該 App 的多少動作」是兩件事。
舉個實際例子：會計軟體 Xero。根據 Zapier 官方比較文，Zapier 支援 Xero 的 25 個動作，Make 支援 84 個。同樣是 Xero，在 Make 上能做的事情多快 3.4 倍。這就是為什麼進階使用者常常會說「Make 比較深、Zapier 比較廣」。
我自己的實測觀察是——如果你的流程核心是「幾個常用 App 的深度串接」（例如 Notion、Google Sheets、Slack、Gmail），Make 的支援深度會讓你省下很多用 Webhook、HTTP 模組硬接的時間。
但如果你的流程是「把很多個不同來源的資料匯總到一個地方」，Zapier 的廣度才是王道。
Make 在 2022 年從 Integromat 改名之後，整合速度其實有加快。根據 Make 官方發佈的更名公告（2022 年 2 月），他們重寫了整個後端架構，App 連接器的開發變得更快，但離 Zapier 還有一段距離。
📌 重點整理：選整合廣度 → Zapier；選動作深度 → Make。如果你的自動化會用到冷門 SaaS，查 Zapier App 目錄直接比較快；如果你只是 Notion、Sheets、Gmail、Slack 這種主流工具的深度串接，Make 更有彈性。
我的踩坑經驗：從 Make 搬到 Zapier 又搬回來的那段時間
這段是個人真實經驗，不是推銷。2024 年下半年我做了一個蠢決定——把跑了 8 個月的 Make scenarios 全部搬到 Zapier，三個月之後又通通搬回去。
起因是有次 Make 的某個 scenario 連續失敗，我打開 execution log 發現「operation 已用完 87%」，當月才過一半而已。
那時候我訂的是 Make Pro（10,000 operations/月），跑一個 HubSpot 客戶資料同步的流程，每半小時跑一次，每次 6 個模組，我沒算清楚就讓它一直跑，結果月中就噴掉 8,700 operations。
朋友聽我抱怨就說：「你幹嘛不用 Zapier？我們公司都用 Zapier，從來沒有這種問題。」我當時腦袋一熱，訂了 Zapier Team 方案（當時 $69/mo），花了兩週把所有流程搬家。
然後我才發現搬錯方向了。
同樣那個 HubSpot 同步流程，在 Zapier 上變成 6-step Zap，每半小時執行一次等於每次消耗 6 個 tasks。一個月 = 30 × 48 × 6 = 8,640 tasks。我訂的 Team 方案有 2,000 tasks，直接爆表，升到更高級的方案要 $103/mo。
再加上 Make 的分岔邏輯在 Zapier 的 Path 架構下根本重寫不出來（當時 Zapier Path 最多 3 層嵌套，我有個流程需要 5 層），很多 scenario 被迫拆成 3-4 個 Zap 串起來，整個可維護性比 Make 差一個等級。
第三個月我認賠搬回 Make，同時把 polling 頻率從 30 分鐘改成 2 小時，operation 消耗降到每月 2,900 左右，$9 的 Core 方案就夠了。
這段經驗給我的三個教訓：
❶ 先算清楚 operation/task 消耗再選平台，不要被朋友「我們公司都用 X」影響。
❷ 複雜流程一旦選定平台就別亂搬，搬家成本比你想像中大 5 倍（scenario 邏輯重寫、webhook URL 全部要更換、團隊教育訓練）。
❸ Make 的 operation 爆表多半是 polling 頻率設太高，不是平台的問題。調整 schedule 比換平台划算。
新手第一個自動化流程怎麼做？10 分鐘入門教學
不管你選 Zapier 還是 Make，第一個流程我都建議做同一個——「表單提交 → 寫進試算表 → 通知你」。這是自動化最經典的「hello world」，包含觸發、動作、通知三要件，學會這個基本上就懂了一半。
以下用 Make 為例（介面比較視覺化，新手好理解），Zapier 的步驟邏輯完全一樣，只是介面不同。
準備工作：一個 Google 帳號、一個 Google 表單連結、一個 Slack 或 LINE Notify 的 webhook（都免費）。
❶ 建立一個新 scenario。登入 Make.com，點右上「Create a new scenario」。畫面中間會有一個大圓圈，這就是你的第一個模組。
❷ 設定 trigger（觸發器）。點那個大圓圈 → 搜尋「Google Forms」→ 選 "Watch Responses" → 連接你的 Google 帳號 → 選要監聽的表單。這個模組的意思是「每隔一段時間檢查這個表單有沒有新提交」。
❸ 加入第二個模組。滑鼠移到第一個圓圈右邊會出現「+」→ 搜尋「Google Sheets」→ 選 "Add a Row" → 連接試算表 → 對應欄位（把表單的回應對到試算表的欄位）。這是你的第一個「action」。
❹ 加入通知模組。同樣的方式接第三個模組 → 搜尋「Slack」或「Webhook」→ 設定訊息內容（例如「有新表單提交：{{姓名}}」）。
❺ 存檔並開啟 scenario。右下角點「Save」，然後把畫面左下角的 ON/OFF 切到 ON。這時 scenario 已經開始每 15 分鐘檢查一次表單。
❻ 測試。用手機或另一個視窗去填表單，等 15 分鐘（免費版最短間隔），回來看試算表有沒有新增一行、Slack 有沒有收到通知。
整個過程大概 10 分鐘。如果你選 Zapier，流程完全一樣，只是介面從「畫布」變成「從上到下的清單」，搜尋「Google Forms」→「Google Sheets」→「Slack」三個 App 串起來就好。
第一個成功之後你會發現自動化上癮。我自己接下來做的第二個流程是「Gmail 收到重要關鍵字郵件 → 自動歸類 + 通知」，第三個是「我的部落格發新文 → 自動發到 Twitter、Threads、LINE 社群」。一旦開始玩就停不下來。
Zapier 還是 Make？不同情境的推薦指南
3 個最常見情境，直接給你答案，不用自己糾結。
情境一：你是完全不懂程式的行銷/業務/行政人員
→ 選 Zapier。理由：介面最直觀（從上到下的清單式）、錯誤訊息最人性化、整合最廣泛、台灣中文教學資源最多。初期學習曲線最低。代表使用者：想串 HubSpot CRM、Notion、LINE Notify 的小編，想把表單回應自動化通知主管的 HR。
情境二：你已經會畫簡單的 if/else 流程圖，想省成本
→ 選 Make。理由：同樣預算下 operations 是 Zapier tasks 的 5-10 倍、分岔邏輯沒有層數限制、視覺化流程對複雜邏輯更友善。代表使用者：電商老闆要做「訂單金額分級 → 不同出貨流程」，經營內容網站要做「RSS → AI 重寫 → 多平台發佈」。
情境三：你是開發者、資料重度使用者、或對隱私很在意
→ 選 Make（次選 n8n 自架）。理由：Make 支援 JSON 解析、陣列處理、迴圈、自訂函式，接近程式語言的彈性；如果資料敏感度極高，可以考慮 自架的 n8n，但設定門檻比 Make 高很多，一般人不建議。
根據《未來商務》2026 年的評測文章，n8n 自架後的長期成本最低，但前期 DevOps 門檻要會 Docker、Linux 基礎。
同時訂閱兩個平台值得嗎？ 我目前的做法是——Zapier Free 用來做「一次性、臨時的 2 步驟流程」，Make Core 做所有複雜的常駐 scenario。一個月加起來 $9，比單獨訂 Zapier Pro $19.99 便宜一半。這種混搭方式我用了半年多蠻舒服的。
📌 重點整理：新手 → Zapier；中階使用者省成本 → Make；進階開發者 → Make 或自架 n8n。預算有限的話可以 Zapier Free + Make Core 混搭，應付 80% 場景。
常見問題 FAQ
Zapier 和 Make 哪個比較便宜？
Make 便宜很多。同樣付費入門方案，Zapier Pro $19.99/mo 給 750 tasks，Make Core $9/mo 給 10,000 operations。換算起來 Make 的單位成本是 Zapier 的 1/30 左右。
但要注意 Make 的 polling trigger 也會消耗 operations，實際耗用會比預期多 10-20%。
Integromat 和 Make 是同一個嗎？
是的。Integromat 在 2022 年 2 月被母公司 Celonis 改名成 Make，後端架構也重寫過一次。如果你之前有 Integromat 帳號，已經自動升級到 Make。更名細節可以查前面段落提到的官方公告。
免費版可以做生意用嗎？
可以，但要看規模。Zapier Free 的 100 tasks/月只夠你做「非常偶爾」的自動化（例如每月 30 次的表單提交通知）；Make Free 的 1,000 operations 可以撐到「每天 20-30 次的 2-3 步驟流程」。小型個人副業綽綽有餘，但公司營運級的流程遲早要付費。
Zapier 和 Make 可以同時用嗎？
可以而且推薦。兩個平台都有免費額度，把 Zapier 拿來做「廣整合但簡單的流程」、Make 拿來做「少整合但邏輯複雜的流程」，可以最大化兩邊的免費額度。我自己就是這樣用了半年多。
n8n 比 Zapier、Make 好嗎？
看情境。n8n 的優勢是「自架免費、資料主權在自己手上、可無限擴充」，但你要會 Docker、要會處理伺服器維運、要會看 JSON。一般非技術使用者我強烈不建議，技術背景夠的團隊才適合。根據《未來商務》對三款工具的評測，n8n 的學習成本是 Zapier 的 3-5 倍。
結論：2026 年做自動化的最佳策略
Zapier vs Make 這題問到底，本質上是「易用性」vs「性價比」的取捨。沒有絕對的贏家，只有「適不適合你的工作流程」。
我給三種常見情況的建議非常務實：不懂技術、流程簡單 → Zapier；追求成本、願意花點時間學習 → Make；預算吃緊、流程多樣 → 兩個免費版混搭。
你不需要一開始就選對。自動化這件事的價值不在於「用什麼工具」，而在於「你有沒有真的把重複性工作自動化掉」。就算你選的工具不是最理想的，只要你開始做，就已經贏過 99% 還在手動貼資料、手動發通知的人。
另外一個真心建議——先做第一個流程再說。不要花兩個禮拜在比較平台規格，那兩個禮拜你明明可以已經做好 5 個自動化、省下幾個小時。兩家都有免費版，都可以先玩一圈再決定。
最後，如果你是打算把自動化變成生財工具（例如接案代建 scenario、教別人做自動化），那我會更傾向推薦你從 Make 入門。理由很現實：Make 的付費客戶比較少、competition 也比較低；Zapier 的市場已經飽和到處是教學。niche 的地方比較好賺錢。
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